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产品召回信息

丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口普锐斯汽车

2019-06-26
 

生产者名称

丰田汽车(中国)投资有限公司

召回实施时间

20171214日 至  20181213

召回车辆总数量

4

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围(不连续)

Toyota PRUIS (丰田普锐斯)

Toyota PRUIS PHV(丰田普锐斯PHV)

2012

4

:

20120611

: JTDKN36P003018819

:

20120615

: JTDKN36P903019550

缺陷描述

本次召回范围内车辆,由于构成保护混合动力系统的EV保险丝的电热元件强度不足,反复的高负荷运转可能使该电热元件疲劳断线,导致警告灯点亮。

可能造成的后果

某些情况下,可能导致混合动力系统停止工作,车辆在行驶中失去动力,存在安全隐患。

召回维修措施

丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的EV保险丝零件,以消除隐患。

应急处置方法

无。

生产车辆改进措施

20151月以后生产车辆开始使用改良后的合格零件。 

投诉索赔情况

丰田在中国未确认到上述问题的技术报告。在海外市场确认到8件上述问题的技术报告 。

事故及人员伤亡情况

无。

车主通知方式

丰田汽车(中国)投资有限公司将通过挂号信函的形式通知车主,并通过授权销售服务网点主动联系用户。用户可通过拨打丰田汽车(中国)投资有限公司客服热线:800-810-1210(固话)、 400-810-1210(手机或固话)获取此次召回的相关信息。

其他信息

用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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